Politique de remboursement

Politique de Retour

Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite de vos achats. Toutefois, si un article ne vous convient pas, voici nos conditions de retour :

Délai de retour :
Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la date d'achat.

État des articles :

Les articles doivent être retournés en parfait état : non portés, non lavés, non endommagés, et sans odeurs (parfum, transpiration, etc.).
Les étiquettes originales doivent être intactes et attachées à l'article.
Les articles présentant des taches, déchirures ou tout autre signe d'usure ne seront pas acceptés.
Articles non éligibles :

Les articles en promotion ou marqués comme vente finale ne sont pas éligibles au retour.
Pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements, bodys et bijoux ne peuvent pas être retournés.
Échange ou avoir uniquement :

Les achats en magasin ne sont pas remboursables.
Les articles éligibles peuvent être échangés ou donner lieu à un avoir valable 3 mois.
Processus de retour :

Pour les achats effectués en boutique, veuillez vous présenter avec la preuve d'achat et l'article concerné.
Pour les achats en ligne, veuillez nous contacter à TESSY.PARIS@orange.fr ou 01 44 82 58 20 pour recevoir les instructions.
Frais de retour :

Les frais de retour pour les achats en ligne sont à la charge de la cliente, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de commande.
Nous vous remercions de votre compréhension et serons ravies de vous aider à trouver la tenue parfaite !